Ett samtal med oss

Rådgivning baserad på kunskap

När du kontaktar oss kan det handla om att berätta om din oro för situationen. Du kanske vill göra en plan för hur du ska orka med det närmsta dygnet. Eller kanske sätta ett mer långsiktigt mål och planera för att uppnå det.

Råden vi ger baseras på din situation, vad som fungerat för andra och vad som är hjälper enligt forskning.
Det finns sällan enkla råd som passar alla, däremot delar vi gärna med oss om vad som fungerat för andra. Du är expert på din situation och avgör vad som passar dig.

Våra öppettider

Vi har öppet helgfri vardag.
Måndag: 9–19 (chatt 9:00–18:45)
Tisdag: 9–17 (chatt 9:00–16:45)
Onsdag: 9–17 (chatt 9:00–16:45)
Torsdag: 11–19 (chatt 11:00–18:45)
Fredag: 9–15 (chatt 9:00–14:45)

Olika språk

När du ringer eller chattar med oss kan du välja mellan att få stöd på svenska eller engelska.

Rådgivning på arabiska

På torsdagar klockan 15–19 är Stödlinjen på arabiska öppen. Man kommer i kontakt med den arabiska rådgivningen genom att ringa vårt vanliga nummer, 020-81 91 00. Genom knappval kan man sedan välja att få stöd på arabiska. Stödet ges via telefon.

Boka tolk

Ring till oss så hjälper vi dig att boka en tolk. Ofta är det möjligt att få en tolk på en gång. Ibland kan det vara nödvändigt att boka in tolken till ett senare tillfälle. I så fall blir du uppringd vid en överenskommen tid.

Information på olika språk

Vi har en kortare version av vår hemsida på engelska. Där finns också kort information om oss på flera olika språk.

Hur snabbt kan jag få ett samtal?

Ibland är det kö till rådgivningen. Du kan då välja att vänta kvar eller lämna ditt nummer så ringer vi upp så snart vi har möjlighet.
Om du chattar och det är kö kan du välja att vänta kvar, prova vid ett senare tillfälle, eller ringa oss och lämna ditt nummer.

Uppföljande samtal

Ibland är det svårt att få med allt i ett samtal. När du haft ett samtal med oss kan det vara hjälpsamt att få återkomma och berätta hur det har gått. Det kan du göra om du bokar ett uppföljande samtal.

Du kan även ringa in eller starta en chatt själv om du inte vill berätta ditt telefonnummer. Då hänvisar du till ett nummer som du får vid den första kontakten med oss.

Din integritet

Vi som arbetar på Stödlinjen har tystnadsplikt. Vi kan inte se ditt telefonnummer eller vilken dator du chattar från. Personuppgiftspolicy.